在湖南省第四届旅游发展大会的璀璨舞台上，湖南民族职业学院青年志愿者以专业服务与青春热情，以“零误差”服务标准，为这场文旅盛会注入蓬勃动能。从严格选拔到系统培训，从精细管理到高效执行，民院青年以“实践育人”为内核，以“服务大局”为使命，向八方来客展现岳阳的江湖气韵与湖湘文化的深厚底蕴，用青春担当为“七个岳阳”建设和“江湖不远 岳阳很近”旅游新篇贡献力量。

精训强能：锻造优质志愿服务队伍

校团委坚持“高标准、严要求”的选拔原则，通过“学院初审+团委复审”双轮筛选，从沟通能力、团队协作、应急反应等多维度综合考核，最终选拔出110名政治素质过硬、专业技能扎实的志愿者。培训阶段，学院联合团省委、市红十字会、市青年志愿者协会等专业机构，构建“理论+实践+文化”三维课程体系，志愿服务理念深入人心，心肺复苏、伤口包扎等通过模拟场景考核确保全员达标，国家高级礼仪师逐人雕琢仪态，湖湘文化、楼湖历史等培训传承“洞庭天下水，岳阳天下楼”千年文脉。

精细管理：构建高效志愿保障体系

学校党委高度重视、大力支持省旅发大会志愿者管理服务，明确宣统、团委、学工、保卫、后勤和相关二级学院共同构建起志愿者管理保障体系，同步做好心理辅导、后勤服务，确保每一名志愿者以最好的精神和身体状态奔赴各个岗位。团委采取岗位责任、动态调整模式，将按功能划分志愿者，实行小组精细管理，各组负责学生干部“日总结、夜调整”，通过志愿汇实时打卡、服务时长统计及问题反馈系统，实现人员管理和应急处理及时化，2千余小时服务时长，超过10小时的日均服务时间实现“零失误”。

专业担当：彰显志愿服务温度深度

此次志愿服务是学院深化产教融合、践行“以行践知”理念的缩影。大会期间，民院志愿者活跃于主会场、景区及交通枢纽，出现在嘉宾游客接待、游览路线引导、中英双语讲解、文化故事讲述、现场秩序维护等多项服务场景，志愿者们始终坚守岗位、默契协作，以高效行动提升后勤服务“速度”，用暖心付出传递服务“温度”。研学旅行管理与服务专业学生钟娜说：“每天都在思考如何结合专业所学梳理历史脉络，将生涩的文献转化为生动的故事，连梦里都是范仲淹的《岳阳楼记》”。

从课堂到会场，从专业技能到人文情怀，民院青年以行动证明志愿服务不仅是奉献，更是成长，实现了“个人成长—学校育人—社会需求”的良性循环。学院从“青马工程”第二期骨干培训班选拔的志愿者感慨：“我们不仅是服务者，更是新时代的奋斗者，这份经历让我深刻理解了‘国之大者’的青春内涵。”校团委将持续以志愿服务为纽带，引导学生在服务社会中锤炼品格、增长才干，让青春之花绽放在最需要的地方。